Bank oddał klientowi pieniądze po oszustwie, a potem go pozwał – sąd oddalił pozew banku
Po ataku oszustów bank zwrócił klientowi 4963,80 zł, a potem zażądał ich z powrotem w sądzie, zarzucając mu rażące niedbalstwo. Sąd uznał, że klient nie musi oddawać tych pieniędzy.
Sąd Rejonowy w KłodzkuSygn. I C 502/2514 kwietnia 2026
Co się stało
Z konta klienta korzystał za jego zgodą także jego ojciec, który z partnerką sprzedawał w internecie używane opony. Rzekomy kupujący przysłał link do fałszywej strony, na której wpisano dane do bankowości, a klient podał ojcu przez telefon kod SMS do logowania. Oszuści aktywowali aplikację banku na nowym urządzeniu i w kwietniu 2025 r. w niecałe pół godziny wykonali cztery transakcje kartą (dwie po 200 euro i dwie po 1600 zł) na zagraniczne platformy do szybkich przelewów. Klient zgłosił to bankowi tego samego wieczoru, bank następnego dnia zwrócił pieniądze, a potem pozwał klienta o ich oddanie.
Co orzekł sąd
Sąd oddalił pozew banku. Uznał, że transakcje były nieautoryzowane, bo klient ich nie zlecał ani nie zatwierdzał, a podanie ojcu kodu przez telefon było „niefrasobliwe”, ale nie było rażącym niedbalstwem, czyli zachowaniem bliskim działaniu umyślnemu. Sąd przypomniał, że to bank musi udowodnić autoryzację transakcji albo rażące niedbalstwo klienta, a samo zarejestrowane użycie danych logowania nie wystarcza. Zarzucił też bankowi bierność: nie skontaktował się z klientem przy kilku szybkich płatnościach za granicę, choć – zdaniem sądu – prawdopodobnie mógł je jeszcze zatrzymać, bo zaksięgował je dopiero następnego dnia.
Czego uczy ta sprawa
- Zwrot pieniędzy po reklamacji nie zawsze kończy sprawę – tu bank próbował odzyskać je w sądzie, ale sąd nie dopatrzył się rażącego niedbalstwa klienta.
- Kody SMS z banku warto zachowywać wyłącznie dla siebie – sąd ocenił ich przekazanie innej osobie jako nieostrożne, choć w tych okolicznościach nie rażąco.
- Jeśli ktoś inny ma korzystać z konta, warto sprawdzić w banku, jak formalnie udzielić mu pełnomocnictwa.
Opis przygotowała sztuczna inteligencja, a redakcja sprawdziła go z tekstem źródła. To streszczenie, nie porada prawna. Szczegóły zawsze sprawdzaj w źródle.
Zauważony błąd? Zgłoś go albo napisz: kontakt@forumokredytach.pl.
Pytania i komentarze (0)
Masz podobną sprawę? Zapytaj albo opisz, jak to wyglądało u Ciebie. Twoja historia może pomóc innym.
Nikt jeszcze nie zabrał głosu. Bądź pierwszą osobą, która zada pytanie.