Sąd: bank musi zwrócić pieniądze skradzione metodą phishingu
Konsumentka padła ofiarą oszustwa phishingowego i straciła ponad 15 tysięcy złotych z konta. Sąd uznał, że bank musi zwrócić te pieniądze, bo kobiecie nie można przypisać rażącego niedbalstwa.
Sąd Rejonowy w SłupskuSygn. I C 498/2322 stycznia 2025
Co się stało
Konsumentka wystawiła przedmiot na sprzedaż na portalu internetowym. Otrzymała e-mail, który wyglądał jak wiadomość od portalu, z instrukcją potwierdzenia transakcji i podania danych bankowych. Kliknęła w link i została przekierowana na stronę łudząco podobną do strony jej banku, gdzie podała swoje dane, w tym PESEL, hasło do logowania oraz dane karty płatniczej. Następnie z jej rachunku wykonano przelew na kwotę 15.604,73 zł na nieznane konto. Bank odmówił zwrotu, twierdząc, że transakcja była prawidłowo autoryzowana, a konsumentka naruszyła zasady bezpieczeństwa.
Co orzekł sąd
Sąd uznał, że konsumentka padła ofiarą przestępstwa phishingu i nie można jej przypisać rażącego niedbalstwa. Podkreślił, że działała w przekonaniu, że podaje dane zaufanemu bankowi, a oszuści wykorzystali socjotechniki. Bank nie wykazał, że transakcja była autoryzowana przez konsumentkę. Sąd zasądził od banku zwrot kwoty 15.604,73 zł wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie od 21 czerwca 2022 roku. Bank musi także zwrócić koszty procesu.
Czego uczy ta sprawa
- Otrzymując e-mail z linkiem do potwierdzenia transakcji, warto zweryfikować nadawcę i nie klikać w podejrzane linki.
- Bank może ponosić odpowiedzialność za nieautoryzowane transakcje, jeśli nie wykaże rażącego niedbalstwa konsumenta.
- W przypadku oszustwa warto niezwłocznie zgłosić sprawę bankowi i złożyć zawiadomienie o podejrzeniu przestępstwa.
Opis przygotowała sztuczna inteligencja, a redakcja sprawdziła go z tekstem źródła. To streszczenie, nie porada prawna. Szczegóły zawsze sprawdzaj w źródle.
Zauważony błąd? Zgłoś go albo napisz: kontakt@forumokredytach.pl.
Pytania i komentarze (0)
Masz podobną sprawę? Zapytaj albo opisz, jak to wyglądało u Ciebie. Twoja historia może pomóc innym.
Nikt jeszcze nie zabrał głosu. Bądź pierwszą osobą, która zada pytanie.