Sąd: bank musi zwrócić pieniądze skradzione z konta przez oszusta
Konsument padł ofiarą oszustwa – ktoś zainstalował aplikację bankową na swoim telefonie i wykonał nieautoryzowane przelewy. Sąd drugiej instancji uznał, że bank nie dopełnił obowiązków bezpieczeństwa i musi zwrócić pełną kwotę.
Sąd Okręgowy w KielcachSygn. II Ca 1191/2529 października 2025
Co się stało
Oszust zainstalował aplikację bankową na swoim urządzeniu i aktywował ją na tym urządzeniu. Następnie z rachunku konsumenta wykonano dwa przelewy na łączną kwotę 39 000 zł oraz trzy wypłaty z bankomatu na łączną kwotę 950 zł. Bank zablokował nowe urządzenie dopiero po tych operacjach, ale nie poinformował o tym konsumenta od razu – skontaktował się z nim dopiero następnego dnia o godzinie 16:44. Środki przelane na rachunek oszusta pozostawały w tym samym banku przez wiele godzin, co dawało możliwość ich zablokowania.
Co orzekł sąd
Sąd Okręgowy zmienił wyrok pierwszej instancji i zasądził od banku na rzecz konsumenta całą skradzioną kwotę 39 950 zł wraz z odsetkami oraz kosztami procesu. Sąd uznał, że bank nie udowodnił, iż transakcje były autoryzowane przez konsumenta, a samo uwierzytelnienie transakcji nie jest równoznaczne z autoryzacją. Bank nie wykazał też należytej staranności w zabezpieczeniu rachunku i zbyt późno zareagował, mimo że miał możliwość zablokowania środków na rachunku oszusta.
Czego uczy ta sprawa
- Jeśli padniesz ofiarą oszustwa i ktoś wykona nieautoryzowane transakcje z Twojego konta, bank co do zasady musi zwrócić środki – to na banku ciąży obowiązek udowodnienia, że transakcje były autoryzowane.
- Warto szybko zgłaszać bankowi podejrzane operacje i domagać się wyjaśnień.
- Samo uwierzytelnienie transakcji za pomocą danych nie oznacza jeszcze, że konsument wyraził zgodę na transakcje – liczy się rzeczywista wola właściciela rachunku.
Opis przygotowała sztuczna inteligencja, a redakcja sprawdziła go z tekstem źródła. To streszczenie, nie porada prawna. Szczegóły zawsze sprawdzaj w źródle.
Zauważony błąd? Zgłoś go albo napisz: kontakt@forumokredytach.pl.
Pytania i komentarze (0)
Masz podobną sprawę? Zapytaj albo opisz, jak to wyglądało u Ciebie. Twoja historia może pomóc innym.
Nikt jeszcze nie zabrał głosu. Bądź pierwszą osobą, która zada pytanie.