Sąd oddalił pozew o odszkodowanie za wyłudzenie pieniędzy przez duplikat karty SIM
Konsument stracił z konta około 300 tys. zł po tym, jak oszust wyłudził duplikat jego karty SIM w salonie operatora. Sąd uznał, że operator nie odpowiada za tę stratę, bo między wydaniem karty a kradzieżą pieniędzy nie ma normalnego związku przyczynowego.
Sąd Okręgowy w WarszawieSygn. I C 1041/2225 lipca 2025
Co się stało
Oszust podający się za konsumenta wyłudził w salonie operatora duplikat karty SIM, a pracownik salonu nie sprawdził jego tożsamości na podstawie dokumentu. Tego samego dnia nieznani sprawcy, posługując się danymi logowania do bankowości elektronicznej konsumenta i przejętym numerem telefonu, wyprowadzili z jego rachunków około 300 tys. zł. Konsument pozwał operatora o odszkodowanie, twierdząc, że to zaniedbanie pracownika salonu doprowadziło do szkody. Operator bronił się, że odpowiada za to bank, a poza tym nie ma związku przyczynowego między jego usługą a utratą pieniędzy.
Co orzekł sąd
Sąd oddalił powództwo. Przyznał, że pracownik salonu zawinił, wydając duplikat karty bez sprawdzenia tożsamości, i że bez tego karta nie trafiłaby w ręce oszustów. Uznał jednak, że nie jest to normalne, typowe następstwo takiego zaniedbania. Do kradzieży pieniędzy potrzebne było jeszcze zdobycie loginu i hasła do bankowości oraz przygotowanie sposobu wyprowadzenia środków, a tego nie da się przypisać operatorowi. Sąd nie obciążył konsumenta kosztami procesu, biorąc pod uwagę jego trudną sytuację i przyczynienie się pracownika operatora do szkody.
Czego uczy ta sprawa
- Warto chronić dane logowania do bankowości i pilnować, czy nikt nie próbuje przejąć twojego numeru telefonu.
- Gdy telefon nagle traci sieć, warto szybko skontaktować się z operatorem i bankiem.
- Roszczenia wobec operatora za skutki wyłudzenia karty SIM mogą być trudne do wygrania, bo sąd wymaga normalnego związku między zaniedbaniem a stratą.
Opis przygotowała sztuczna inteligencja, a redakcja sprawdziła go z tekstem źródła. To streszczenie, nie porada prawna. Szczegóły zawsze sprawdzaj w źródle.
Zauważony błąd? Zgłoś go albo napisz: kontakt@forumokredytach.pl.
Pytania i komentarze (0)
Masz podobną sprawę? Zapytaj albo opisz, jak to wyglądało u Ciebie. Twoja historia może pomóc innym.
Nikt jeszcze nie zabrał głosu. Bądź pierwszą osobą, która zada pytanie.