Sąd: umowa kredytu zawarta przez oszusta jest nieważna, bank musi zwrócić koszty
Konsumentka padła ofiarą ataku hakerskiego – osoba trzecia zaciągnęła w jej imieniu kredyt w rachunku bankowym. Sąd uznał umowę za nieważną i zasądził od banku zwrot kosztów procesu.
Sąd Rejonowy w ZambrowieSygn. I C 235/2419 grudnia 2025
Co się stało
W marcu 2020 r. ktoś bezprawnie uzyskał dostęp do konta bankowego konsumentki i w jej imieniu złożył wniosek o kredyt w rachunku płatniczym (limit odnawialny). Bank udzielił kredytu, a następnie z konta przelano 12 tys. zł na rachunek nieznanej osoby. Konsumentka natychmiast złożyła reklamację w banku i zawiadomienie o przestępstwie. Biegły z zakresu informatyki potwierdził, że bardzo prawdopodobne jest nieautoryzowane logowanie z zagranicznego adresu IP i atak phishingowy.
Co orzekł sąd
Sąd stwierdził, że konsumentka nie złożyła oświadczenia woli o zawarciu umowy kredytu – zrobiła to osoba trzecia bez jej zgody. Bank nie wykazał, że transakcja była autoryzowana ani że konsumentka umyślnie lub przez rażące niedbalstwo doprowadziła do nieautoryzowanej transakcji. Sąd uznał, że bank ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo bankowości internetowej na zasadzie ryzyka. Umowa kredytu została uznana za nieważną, a bank musi zwrócić konsumentce koszty procesu (ponad 5 tys. zł).
Czego uczy ta sprawa
- Jeśli ktoś bez Twojej zgody zaciągnie kredyt lub wykona przelew z Twojego konta, warto niezwłocznie zgłosić to bankowi i organom ścigania.
- Bank musi udowodnić, że transakcja była autoryzowana – samo zalogowanie się do systemu nie wystarczy.
- W przypadku ataku hakerskiego lub phishingu konsument nie odpowiada za szkody, jeśli nie doprowadził do nich umyślnie lub przez rażące niedbalstwo.
Opis przygotowała sztuczna inteligencja, a redakcja sprawdziła go z tekstem źródła. To streszczenie, nie porada prawna. Szczegóły zawsze sprawdzaj w źródle.
Zauważony błąd? Zgłoś go albo napisz: kontakt@forumokredytach.pl.
Pytania i komentarze (0)
Masz podobną sprawę? Zapytaj albo opisz, jak to wyglądało u Ciebie. Twoja historia może pomóc innym.
Nikt jeszcze nie zabrał głosu. Bądź pierwszą osobą, która zada pytanie.